to99 গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

to99 (এই ডকুমেন্টে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসাবে উল্লেখ করা হয়েছে) to99.ws-এ to99 অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা এবং ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি স্পষ্ট, আনুষ্ঠানিক শর্তে নির্ধারণ করে যে আমরা আপনার সম্পর্কে কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কীভাবে এবং কেন এটি ব্যবহার করি, কার সাথে আমরা এটি শেয়ার করতে পারি, কতক্ষণ আমরা এটি ধরে রাখি, আপনার অধিকার কী এবং আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

to99-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রেখে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং বুঝেছেন এবং আপনি এখানে বর্ণিত হিসাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। এই নীতি to99 Terms and Conditions-এর পাশাপাশি পড়া উচিত, যা একসাথে প্ল্যাটফর্মের আপনার ব্যবহার পরিচালনাকারী আপনার এবং to99-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে।

এক নজরে গোপনীয়তা

1আমরা কে

to99 একটি অনলাইন ক্যাসিনো এবং স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা to99.ws-এ পরিচালিত হয়, বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সেবা দেয়। এই গোপনীয়তা নীতির উদ্দেশ্যে, to99 ডেটা নিয়ন্ত্রক — অর্থাৎ আমরা সেই সত্তা যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্য এবং উপায় নির্ধারণ করে। আমরা ডেটা নিয়ন্ত্রক হিসাবে আমাদের দায়িত্বকে গুরুত্বের সাথে নিই এবং প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুযায়ী সমস্ত ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করি।

to99 কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, বা আপনি যদি এই নীতিতে বর্ণিত আপনার ডেটা অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে চান, তাহলে আপনি এই ডকুমেন্টের শেষে প্রদত্ত যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

2আমরা কী ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি

to99 আপনার কাছ থেকে তিনটি প্রধান উপায়ে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: সরাসরি আপনার কাছ থেকে যখন আপনি নিবন্ধন করেন বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন, স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময়, এবং পেমেন্ট প্রসেসর এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারীদের মতো তৃতীয় পক্ষ থেকে। আমরা যে নির্দিষ্ট ধরনের ডেটা সংগ্রহ করি তা নীচে নির্ধারিত হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয় ডেটা

• পুরো নাম এবং জন্ম তারিখ — অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং বয়স যাচাইকরণের জন্য নিবন্ধনে সংগৃহীত (২১+ শর্ত)।
• বাংলাদেশে আবাসিক ঠিকানা (জেলা, শহর, সম্পূর্ণ পোস্টাল ঠিকানা) — KYC যাচাইকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির উদ্দেশ্যে আপনার অবস্থান নিশ্চিত করতে সংগৃহীত।
• জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, পাসপোর্ট নম্বর বা অন্যান্য সরকার-জারি করা আইডি বিবরণ — উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে KYC-এর অংশ হিসাবে সংগৃহীত।
• মোবাইল ফোন নম্বর — অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ, দ্বি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ এবং পেমেন্ট যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত।
• ইমেইল ঠিকানা — অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা সতর্কতা, প্রমোশনাল যোগাযোগ (যেখানে সম্মতি দেওয়া হয়েছে) এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত চিঠিপত্রের জন্য ব্যবহৃত।

আর্থিক এবং লেনদেন ডেটা

• পেমেন্ট পদ্ধতি শনাক্তকারী — bKash অ্যাকাউন্ট নম্বর, Nagad অ্যাকাউন্ট নম্বর, Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বর বা আপনার to99 অ্যাকাউন্টে তহবিল দিতে ব্যবহৃত ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ। to99 সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না; শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন মেলাতে পর্যাপ্ত পরিচয়মূলক রেফারেন্স ডেটা।
• জমা এবং উত্তোলনের ইতিহাস — পরিমাণ (BDT-তে), টাইমস্ট্যাম্প, ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেনের স্ট্যাটাস সহ সম্পূর্ণ লেনদেনের রেকর্ড।
• বেটিং এবং গেমিং ইতিহাস — আপনার to99 অ্যাকাউন্টে রাখা সমস্ত বাজি, খেলা গেম, ফলাফল এবং জয় বা ক্ষতির একটি সম্পূর্ণ রেকর্ড।
• বোনাস এবং প্রমোশন রেকর্ড — দাবি করা বোনাস, বাজি ধরার শর্তের অগ্রগতি এবং প্রমোশনাল প্রচারাভিযানে অংশগ্রহণের বিবরণ।

প্রযুক্তিগত এবং ব্যবহার ডেটা

• ডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্য — ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ, স্ক্রিন রেজোলিউশন এবং ডিভাইস শনাক্তকারী। আপনি আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপে ব্রাউজারের মাধ্যমে to99 অ্যাক্সেস করলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত।
• আইপি ঠিকানা এবং আনুমানিক অবস্থান ডেটা — আপনার সাধারণ ভৌগোলিক অঞ্চল (শহর স্তর) চিহ্নিত করতে, সন্দেহজনক লগইন কার্যকলাপ শনাক্ত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে সহায়তা করতে ব্যবহৃত।
• সেশন ডেটা এবং কার্যকলাপ লগ — পরিদর্শন করা পেজ, ব্যবহৃত ফিচার, প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময়, ক্লিক এবং নেভিগেশন প্যাটার্ন। প্ল্যাটফর্মের কর্মক্ষমতা উন্নত করতে এবং অ্যাকাউন্ট আপোষ নির্দেশ করতে পারে এমন অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করতে ব্যবহৃত।

3আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করি

to99 নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য একটি বৈধ ব্যবসায়িক বা আইনি কারণের সাথে যুক্ত, এবং আমরা আপনার ডেটা এমন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না যা মূলত সংগৃহীত উদ্দেশ্যের সাথে অসামঞ্জস্যপূর্ণ:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং পরিচালনা — আপনার অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার লগইন প্রমাণীকরণ করতে, অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিচালনা করতে এবং to99-এ আপনার খেলোয়াড়ের প্রোফাইল বজায় রাখতে।
• পরিচয় এবং বয়স যাচাইকরণ (KYC) — আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, যাচাই করতে যে আপনার বয়স ২১ বা তার বেশি, এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে আমাদের অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে — bKash, Nagad, Rocket এবং সমর্থিত বাংলাদেশি ব্যাংকের মাধ্যমে পেমেন্ট গ্রহণ এবং পাঠাতে, এবং সমস্ত লেনদেনের সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম অপারেশন এবং গেম ডেলিভারি — ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং মার্কেট, লাইভ ডিলার গেম এবং to99 প্ল্যাটফর্মের অন্যান্য সমস্ত ফিচারে অ্যাক্সেস প্রদান করতে এবং নিশ্চিত করতে যে সেই ফিচারগুলি আপনার জন্য সঠিকভাবে কাজ করে।
• নিরাপত্তা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ — অননুমোদিত অ্যাক্সেসের লক্ষণ, সন্দেহজনক বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস অপব্যবহার, অর্থ পাচার বা আমাদের Terms and Conditions-এর লঙ্ঘন নির্দেশ করতে পারে এমন অন্য যেকোনো আচরণের জন্য আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং সম্মতি — জমার সীমা, সেশন সময়ের সীমা, স্ব-বর্জন পিরিয়ড এবং রিয়েলিটি চেক পরিচালনা এবং প্রয়োগ করতে, এবং আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি অনুযায়ী এমন খেলোয়াড়দের চিহ্নিত করতে যাদের খেলার ধরন সমস্যাজনক জুয়া নির্দেশ করতে পারে।
• বিপণন এবং প্রমোশনাল যোগাযোগ — to99 বোনাস, প্রমোশন এবং প্ল্যাটফর্ম আপড েট সম্পর্কে আপনাকে তথ্য পাঠাতে যা আমরা মনে করি আপনার আগ্রহ হতে পারে। এটি শুধুমাত্র প্রযোজ্য যেখানে আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে আপনার সম্মতি প্রদান করেছেন। আপনি যেকোনো সময় [email protected]এ যোগাযোগ করে সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

to99 স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত গ্রহণের জন্য আপনার ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে না যা মানবিক পর্যালোচনা ছাড়াই আপনার উপর উল্লেখযোগ্য আইনি বা একইভাবে উল্লেখযোগ্য প্রভাব তৈরি করে। যেখানে আমাদের স্বয়ংক্রিয় সিস্টেম পর্যালোচনার জন্য একটি অ্যাকাউন্ট ফ্ল্যাগ করে (উদাহরণস্বরূপ, সন্দেহজনক জালিয়াতি বা দায়িত্বশীল গেমিং উদ্বেগের জন্য), কোনো বস্তুগত পদক্ষেপ নেওয়ার আগে আমাদের দলের একজন সদস্য একটি ম্যানুয়াল পর্যালোচনা পরিচালনা করবে।

4আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

to99 জড়িত নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের উপর নির্ভর করে নিম্নলিখিত এক বা একাধিক আইনি ভিত্তিতে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে:

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা — আপনার এবং to99-এর মধ্যে চুক্তি পালন করতে প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয় (অর্থাৎ নিবন্ধনের সময় আপনি যে Terms and Conditions-এ সম্মত হয়েছিলেন)। এটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, গেম অ্যাক্সেস এবং গ্রাহক সহায়তা কভার করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা — to99-এর জন্য অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) বিধিবিধান, বয়স যাচাইকরণের শর্তাবলী এবং আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ বাধ্যবাধকতা সহ প্রযোজ্য আইন মেনে চলার জন্য প্রক্রিয়াকরণ প্রয়োজনীয়।
• বৈধ স্বার্থ — প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং অখণ্ডতা রক্ষা করতে, জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে এবং খেলোয়াড়ের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে to99-এর বৈধ স্বার্থে প্রক্রিয়াকরণ হয়, যেখানে সেই স্বার্থগুলি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার দ্বারা ওভাররাইড হয় না।
• সম্মতি — যেখানে to99 বিপণন এবং প্রমোশনাল যোগাযোগের জন্য বা অন্য যেকোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করে যেখানে সম্মতি উপযুক্ত আইনি ভিত্তি, আমরা প্রক্রিয়াকরণের আগে আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব। আপনি প্রত্যাহারের আগে ঘটে যাওয়া প্রক্রিয়াকরণের বৈধতা প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

5আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি

to99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং শুধুমাত্র প্রাসঙ্গিক উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনার ডেটা শেয়ার করি:

পরিষেবা প্রদানকারী এবং ডেটা প্রসেসর

• পেমেন্ট প্রসেসর — bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অংশীদার বাংলাদেশি ব্যাংকগুলি আপনার জমা এবং উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় লেনদেন ডেটা পায়। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ফ্রেমওয়ার্কের অধীনে পেমেন্ট ডেটা প্রক্রিয়া করে এবং লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের বাইরে তাদের নিজস্ব উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ প্রদানকারী — তৃতীয় পক্ষের পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবাগুলি KYC চেক সম্পন্ন করার উদ্দেশ্যে আপনার পরিচয় ডকুমেন্ট এবং ব্যক্তিগত বিবরণ পেতে পারে। এই প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধভাবে শুধুমাত্র যাচাইকরণের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করতে এবং উপযুক্ত নিরাপত্তা মান বজায় রাখতে বাধ্য।
• গেম প্রদানকারী — Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play এবং Spribe-এর মতো লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম প্রদানকারীরা গেম অপারেশন এবং বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে আপনি অংশগ্রহণ করা গেম রাউন্ড সম্পর্কিত সেশন ডেটা এবং বেট রেকর্ড পেতে পারে।
• আইটি এবং প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো প্রদানকারী — ক্লাউড হোস্টিং, নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ এবং প্রযুক্তিগত অপারেশন পরিষেবা প্রদানকারী যারা to99 প্ল্যাটফর্ম চালনায় সহায়তা করে। এই প্রদানকারীরা শুধুমাত্র তাদের পরিষেবা সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয় হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করে এবং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তি দ্বারা আবদ্ধ।

আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় প্রকাশ

to99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা আদালতে প্রকাশ করতে পারে যদি প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ দ্বারা তা করতে বলা হয়, বা যেখানে আমরা যুক্তিসংগতভাবে বিশ্বাস করি যে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যকলাপ প্রতিরোধ করতে বা to99, এর খেলোয়াড়দের বা জনগণের অধিকার, সম্পত্তি বা নিরাপত্তা রক্ষা করতে প্রকাশ প্রয়োজনীয়।

6কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

to99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আপনার সেশন সুরক্ষিত রাখতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। একটি কুকি হল একটি ছোট টেক্সট ফাইল যা একটি ওয়েবসাইট আপনি ভিজিট করলে আপনার ডিভাইসে রাখে। to99 নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে:

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

• কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ — প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলি আপনার লগইন সেশন বজায় রাখা, আপনার অ্যাকাউন্টের পছন্দ মনে রাখা এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার মতো মূল ফিচারগুলি সক্ষম করে। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা ভাঙ্গা ছাড়াই এই কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা যাবে না।
• পারফরম্যান্স এবং অ্যানালিটিক্স কুকিজ — খেলোয়াড়রা কীভাবে to99 ব্যবহার করে সে সম্পর্কে বেনামী, সমষ্টিগত তথ্য সংগ্রহ করে, যেমন কোন পেজগুলি সবচেয়ে বেশি পরিদর্শন করা হয় এবং খেলোয়াড়রা কোথায় ত্রুটির সম্মুখীন হয়। এই ডেটা আমাদের প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে সহায়তা করে। এই কুকিজ আপনাকে ব্যক্তিগতভাবে সনাক্ত করে না।
• কার্যকরী কুকিজ — আপনার পছন্দ যেমন ভাষা সেটিংস এবং ডিসপ্লে বিকল্পগুলি মনে রাখে যাতে আপনি প্রতিবার ভিজিট করার সময় প্ল্যাটফর্ম পুনরায় কনফিগার করতে না হয়।
• নিরাপত্তা কুকিজ — প্রতারণামূলক লগইন প্রচেষ্টা, সেশন হাইজ্যাকিং এবং অন্যান্য নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত। এই কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অপরিহার্য।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে আপনার কুকি পছন্দ পরিচালনা করতে পারেন। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন যে নির্দিষ্ট ধরনের কুকিজ নিষ্ক্রিয় করা to99 প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। to99 তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ বা ক্রস-সাইট ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করে না।

7ডেটা ধারণ

to99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা যতদিন প্রয়োজন ততদিন ধরে রাখে যে উদ্দেশ্যে এটি সংগৃহীত হয়েছিল, প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয় যেকোনো দীর্ঘ ধারণ পিরিয়ডের সাপেক্ষে। নিম্নলিখিত সাধারণ ধারণ নির্দেশিকাগুলি প্রযোজ্য:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা — আপনার অ্যাকাউন্টের সক্রিয় জীবনকালের পুরো সময় ধরে রাখা হয়, এছাড়াও আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে একটি পিরিয়ড।
• আর্থিক এবং লেনদেনের রেকর্ড — লেনদেনের তারিখ থেকে ন্যূনতম 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, বাংলাদেশে অনলাইন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য মানক আর্থিক রেকর্ড-রক্ষণ শর্তাবলী অনুযায়ী।
• KYC এবং পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট — যতদিন আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে কমপক্ষে 5 বছরের জন্য ধরে রাখা হয়, প্রয়োজন হলে নিয়ন্ত্রক পর্যালোচনার অনুমতি দিতে।

যখন আপনার ডেটা আর কোনো আইনি, চুক্তিগত বা অপারেশনাল উদ্দেশ্যে প্রয়োজন হয় না, to99 এটি নিরাপদে মুছে দেবে বা বেনামী করবে। যেসব ক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা তাৎক্ষণিকভাবে ব্যবহারিক নয় (উদাহরণস্বরূপ, কারণ ডেটা ব্যাকআপ আর্কাইভে রাখা হয়েছে), to99 ডেটা আলাদা করবে এবং মুছে ফেলা সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত আরও প্রক্রিয়াকরণ থেকে বিরত রাখবে।

8ডেটা নিরাপত্তা ব্যবস্থা

to99 অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়:

• SSL/TLS এনক্রিপশন — আপনার ডিভাইস এবং to99 প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা শিল্প-মানক SSL/TLS প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়, ট্রান্সমিশনের সময় তৃতীয় পক্ষ দ্বারা আটকানো প্রতিরোধ করে।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — to99-এর সিস্টেমের মধ্যে ব্যক্তিগত ডেটাতে অ্যাক্সেস জানার প্রয়োজন ভিত্তিতে সীমাবদ্ধ। কর্মীরা শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট ভূমিকার সাথে প্রাসঙ্গিক ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা এবং অডিটযোগ্য।
• নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ — ব্যক্তিগত ডেটা শারীরিক এবং যৌক্তিক অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ, নিয়মিত নিরাপত্তা প্যাচ ম্যানেজমেন্ট এবং অনুপ্রবেশ বা অস্বাভাবিক কার্যকলাপের জন্য ক্রমাগত পর্যবেক্ষণ সহ নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।
• ঘটনার প্রতিক্রিয়া — to99 একটি ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পদ্ধতি বজায় রাখে। আপনার অধিকার এবং স্বাধীনতার জন্য ঝুঁকি সৃষ্টিকারী ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনায়, to99 অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত খেলোয়াড়দের অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন ধারণ এবং প্রতিকার করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেবে।

9আপনার ডেটা অধিকার

to99 আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার সম্মান করে। নিম্নলিখিত অধিকারগুলি আপনার কাছে একজন ডেটা বিষয় হিসাবে উপলব্ধ। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রাপ্তির 30 দিনের মধ্যে সমস্ত যাচাইকৃত ডেটা অধিকার অনুরোধের জবাব দেব:

• অ্যাক্সেসের অধিকার আপনার to99 আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি চাওয়ার অধিকার রয়েছে, এবং এটি যে উদ্দেশ্যে প্রক্রিয়া করা হয়েছে, ধারণ করা ডেটার ক্যাটাগরি এবং কার সাথে শেয়ার করা হয়েছে সে সম্পর্কে অবহিত হওয়ার অধিকার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার আপনার to99 আপনার সম্পর্কে যে কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে। আমরা একটি যাচাইকৃত অনুরোধে দ্রুত ভুল ডেটা সংশোধন করব।
• মুছে ফেলার অধিকার আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে যেখানে এটি যে উদ্দেশ্যে সংগৃহীত হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজনীয় নয়, যেখানে আপনি সম্মতি প্রত্যাহার করেন, বা যেখানে আপনি প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করেন। এই অধিকার নিয়ন্ত্রক সম্মতি পিরিয়ডের জন্য নির্দিষ্ট ডেটা ধরে রাখার to99-এর আইনি বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে।
• বিধিনিষেধের অধিকার আপনার নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে to99-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে, যেমন যখন ডেটার নির্ভুলতা প্রতিদ্বন্দ্বিতা করা হচ্ছে বা যখন প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি বিবেচনা করা হচ্ছে।
• ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার আপনার to99-এ প্রদত্ত ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি একটি কাঠামোগত, সাধারণভাবে ব্যবহৃত, মেশিন-পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে পেওয়ার অধিকার রয়েছে, যেখানে প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতি বা একটি চুক্তির উপর ভিত্তি করে।
• আপত্তির অধিকার যেখানে প্রক্রিয়াকরণ বৈধ স্বার্থের উপর ভিত্তি করে সেখানে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার to99-এর প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার অধিকার রয়েছে। আপনার যেকোনো সময় সরাসরি বিপণনের উদ্দেশ্যে আপনার ডেটার প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি করার পরম অধিকারও রয়েছে।

to99 সৎ বিশ্বাসে জমা দেওয়া ডেটা অধিকার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার জন্য কোনো ফি চার্জ করবে না। তবে, to99 স্পষ্টভাবে ভিত্তিহীন বা অত্যধিক অনুরোধের জন্য একটি যুক্তিসংগত প্রশাসনিক ফি চার্জ করার বা এই ধরনের অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেখানে to99 একটি অনুরোধে কাজ করতে অস্বীকার করে, আমরা লিখিতভাবে কারণ ব্যাখ্যা করব।

10শিশুদের গোপনীয়তা

to99 প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য উদ্দেশ্যিত। to99 জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে না। আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় একটি বয়স ঘোষণার শর্ত রয়েছে এবং আমরা KYC যাচাইকরণ পরিচালনা করি যেখানে কোনো আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করার আগে জন্ম তারিখ নিশ্চিতকরণ অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। যদি to99 আবিষ্কার করে বা বিশ্বাস করার যুক্তিসংগত কারণ থাকে যে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগৃহীত হয়েছে, আমরা দ্রুত সেই ডেটা মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

11পেমেন্ট ডেটা এবং আর্থিক গোপনীয়তা

to99 আপনার আর্থিক ডেটার নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ স্তরের গুরুত্বের সাথে নেয়। to99 প্ল্যাটফর্মে সংগৃহীত এবং প্রক্রিয়াকৃত পেমেন্ট এবং আর্থিক ডেটার ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট সুরক্ষাগুলি প্রযোজ্য:

• to99 তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ নিজ নিজ পেমেন্ট প্রদানকারীর নিজস্ব নিরাপদ অবকাঠামো দ্বারা পরিচালিত হয়। to99 শুধুমাত্র লেনদেন মিলাতে এবং যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উত্তোলন প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম রেফারেন্স ডেটা ধরে রাখে।
• সমস্ত আর্থিক লেনদেন ডেটা SSL-এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে প্রেরণ করা হয়। পেমেন্ট ডেটা কখনো সাধারণ টেক্সটে প্রেরণ করা হয় না এবং কখনো অনিরাপদ ইমেইল যোগাযোগে অন্তর্ভুক্ত করা হয় না।
• to99 প্রয়োজন অনুযায়ী AML (অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং) লেনদেন পর্যবেক্ষণ পরিচালনা করে। যেখানে AML পর্যালোচনার জন্য একটি লেনদেন ফ্ল্যাগ করা হয়েছে, জড়িত ডেটা একটি বর্ধিত সময়ের জন্য ধরে রাখা হতে পারে এবং আইন দ্বারা প্রয়োজন হলে প্রাসঙ্গিক নিয়ন্ত্রক বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে প্রকাশ করা হতে পারে।

to99 কখনো আপনাকে ইমেইল, ফোন বা যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বার্তার মাধ্যমে আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, মোবাইল ব্যাংকিং পাসওয়ার্ড বা ব্যাংক অ্যাকাউন্ট PIN শেয়ার করতে বলবে না। to99 থেকে বলে দাবি করা যেকোনো যোগাযোগ যা এই ধরনের সংবেদনশীল আর্থিক শংসাপত্র চায় তাকে প্রতারণামূলক হিসাবে বিবেচনা করা উচিত এবং অবিলম্বে [email protected]এ রিপোর্ট করা উচিত।

12দায়িত্বশীল গেমিং এবং আপনার ডেটা

to99 তার দায়িত্বশীল গেমিং প্রোগ্রামের অংশ হিসাবে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার করে — আপনার গেমিং ইতিহাস, জমার ধরন, সেশনের সময়কাল ডেটা এবং অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সহ। আপনার ডেটার এই ব্যবহার to99-এর বৈধ স্বার্থে এবং খেলোয়াড়ের কল্যাণে তার প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। বিশেষত, to99-এর দায়িত্বশীল গেমিং ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অন্তর্ভুক্ত করে:

• সমস্যাজনক জুয়ার লক্ষণ দেখানো অ্যাকাউন্টগুলি চিহ্নিত করতে খেলার ধরন পর্যবেক্ষণ করা, যেমন দ্রুত বর্ধমান জমার পরিমাণ, বড় ক্ষতির পরে ব্যর্থ উত্তোলন অনুরোধ বা উল্লেখযোগ্যভাবে দীর্ঘ সেশনের সময়কাল।
• খেলোয়াড়দের দ্বারা অনুরোধ করা স্ব-বর্জন এবং কুলিং-অফ পিরিয়ডের রেকর্ড বজায় রাখা, যাতে নিশ্চিত করা যায় যে সেই বিধিনিষেধগুলি সঠিকভাবে প্রয়োগ করা হয়েছে এবং এড়ানো যাবে না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে আপনার সেট করা দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ন্ত্রণগুলি প্রয়োগ করতে জমার সীমা এবং সেশন সময়ের সীমা ডেটা ব্যবহার করা।

13তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

to99 প্ল্যাটফর্ম বাণিজ্যিক, অ্যাফিলিয়েট বা রেফারেল উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিঙ্ক অন্তর্ভুক্ত করে না। প্ল্যাটফর্মে যে লিঙ্কগুলি প্রদর্শিত হয় সেগুলি শুধুমাত্র to99-এর অপারেশনের অবিচ্ছেদ্য পরিষেবা প্রদানকারীদের (যেমন পেমেন্ট প্রসেসর বা গেম প্রদানকারী) এবং সাধারণ ব্রাউজিং সুপারিশ নয়। to99 সেই পরিষেবা সম্পর্কের সাথে সম্পর্কিত উল্লেখ করা হতে পারে এমন কোনো তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অনুশীলন বা কন্টেন্টের জন্য দায়ী নয়।

14এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

to99 আমাদের ডেটা প্রক্রিয়াকরণ অনুশীলন, প্রযোজ্য আইন বা প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ ফিচারের পরিবর্তন প্রতিফলিত করতে সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যখন আমরা এই নীতিতে উপাদান পরিবর্তন কর ি, আমরা to99 ওয়েবসাইটে সংশোধিত সংস্করণ প্রকাশ করব এবং এই ডকুমেন্টের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন বা যেখানে পরিবর্তনগুলি আপনার অধিকারকে বস্তুগতভাবে প্রভাবিত করে, সংশোধিত নীতি কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে পরিবর্তনগুলি সম্পর্কে আপনাকে অবহিত করব।

সংশোধিত গোপনীয়তা নীতি কার্যকর হওয়ার পরে to99 প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা শর্তাবলীর আপনার গ্রহণ গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত নীতি গ্রহণ না করেন, আপনাকে অবশ্যই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং [email protected]এ যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

15আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা to99-এর আপনার ব্যক্তিগত ডেটা পরিচালনা সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধানে দ্রুত এবং স্বচ্ছভাবে সাড়া দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আমাদের সহায়তা দল বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6)-এ কাজ করে এবং বেশিরভাগ ক্ষেত্রে 3 ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুরোধের জবাব দেবে। আপনার অ্যাকাউন্টকে প্রভাবিত করে সন্দেহজনক ডেটা লঙ্ঘনের মতো জরুরি বিষয়ের জন্য, অনুগ্রহ করে আপনার ইমেইল সাবজেক্ট লাইনকে "URGENT — Privacy" হিসাবে চিহ্নিত করুন এবং আমরা সেই অনুযায়ী আপনার অনুরোধকে অগ্রাধিকার দেব।